Community manager, agencia o hacerlo tú: quién lleva las redes de tu negocio
Para negocios locales · 3 min de lectura · Actualizado el
La respuesta corta
Si tienes tiempo y te gusta, llevarlas tú es lo más barato, pero cuesta ser constante. Un community manager publica y contesta, aunque muchas veces no graba. Una agencia lo hace todo, pero puede quedar lejos de tu día a día. Lo que más pesa en un negocio local es quién graba y cada cuánto.
Llevarlas tú
Nadie conoce tu negocio como tú, y eso se nota en lo que publicas. Es la opción que menos dinero pide.
Lo que suele fallar es la constancia. Un mes con mucho trabajo y las redes se quedan paradas, justo cuando más te convendría que te vieran. Y grabar con el móvil entre cliente y cliente da lo que da: se puede, pero cuesta que se vea bien.
Un community manager
Un community manager planifica qué publicar, lo publica a su hora y contesta mensajes y comentarios. Te quita la parte más pesada del día a día.
La pregunta clave es de dónde sale el material. Muchas veces el community manager trabaja con lo que tú le mandas, así que si no le mandas nada, no hay mucho que publicar. Pregúntale antes si graba él, cada cuánto y con qué equipo.
Una agencia
Una agencia suele juntar estrategia, diseño, grabación y publicación. Tiene más manos y más oficio.
El riesgo en un negocio pequeño es quedar como un cliente más, con reuniones, informes y briefings que no tienes tiempo de leer. Antes de firmar, pregunta cómo te van a enseñar lo que publican y cuánto de tu tiempo necesitan cada mes.
Cómo decidir
Tres preguntas te lo aclaran casi todo:
- ¿Quién graba, cada cuánto y en tu local o con material tuyo?
- ¿Quién contesta los mensajes y los comentarios, y qué hace con lo que solo puedes decidir tú, como un precio o una cita?
- ¿Cuánto rato tuyo hace falta cada semana?
Si la respuesta a la primera es «tú», en realidad sigues llevando la parte difícil.
Lo que hacemos en WithMico
Redes con Mico junta las tres cosas sin las reuniones. El equipo de Bostak Films, una productora audiovisual, graba una vez al mes en tu negocio. Mico prepara las piezas y te las enseña en la app con dos botones, y tú dices sí o no. Los mensajes y comentarios se contestan y lo que tienes que decidir tú te lo pregunta antes.
Si además quieres una tarjeta de fidelidad o una web, puedes llevarlo todo junto con WithMico 360.
Preguntas frecuentes
¿Contrato un community manager, una agencia o llevo yo las redes de mi negocio?
Depende de tu tiempo y de quién va a grabar. Si te gusta y eres constante, tú. Si te falta tiempo para publicar y contestar, un community manager. Si necesitas que alguien grabe bien en tu local, busca a quien lo haga, sea agencia o productora.
¿Qué hace exactamente un community manager?
Planifica las publicaciones, las publica, contesta mensajes y comentarios y mira qué funciona. No siempre graba ni edita vídeo: pregúntalo antes.
¿Cuánto tiempo me quita llevar yo las redes?
Más de lo que parece: pensar, grabar, editar, publicar y contestar. Lo que más tiempo se come es grabar y editar el vídeo.